Wissensmanagement
Wissensmanagement bezeichnet den systematischen Prozess der Erfassung, Strukturierung, Speicherung, Verteilung und Nutzung von Wissen innerhalb einer Organisation, um deren Ziele effizienter zu erreichen.
Das Wissensmanagement verfolgt mehrere Ziele, darunter die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit, die Förderung von Innovation, die Steigerung der Effizienz, die Vermeidung von Wissensverlust sowie die Unterstützung des organisationalen Lernens.
Kernprozesse des Wissensmanagements
Abschnitt betitelt „Kernprozesse des Wissensmanagements“Die Kernprozesse des Wissensmanagements umfassen:
- Wissensidentifikation
- Wissenserwerb
- Wissensentwicklung
- Wissens(ver)teilung
- Wissensnutzung
- Wissensbewahrung
Arten von Wissen
Abschnitt betitelt „Arten von Wissen“Wissen wird in zwei Hauptarten unterteilt:
- Explizites Wissen
Dokumentiertes, leicht zu teilendes Wissen. - Implizites Wissen (Tacit Knowledge)
Erfahrungsbasiertes, schwer zu formalisierendes Wissen.
Wissensmanagement-Methoden und -Tools
Abschnitt betitelt „Wissensmanagement-Methoden und -Tools“Zu den Methoden und Tools des Wissensmanagements zählen Wissensdatenbanken, Expertenverzeichnisse, Communities of Practice, Mentoring-Programme, Wikis und Intranets, Storytelling, Lessons Learned sowie After Action Reviews.
Barrieren im Wissensmanagement
Abschnitt betitelt „Barrieren im Wissensmanagement“Häufige Barrieren im Wissensmanagement sind die mangelnde Bereitschaft zur Wissensteilung, eine unzureichende technische Infrastruktur, fehlende Unterstützung durch das Management, Zeitdruck und Ressourcenmangel sowie kulturelle Hindernisse.
Erfolgsfaktoren
Abschnitt betitelt „Erfolgsfaktoren“Erfolgsfaktoren für das Wissensmanagement sind die Unterstützung durch die Führungsebene, die Schaffung einer Wissenskultur, Anreizsysteme für die Wissensteilung, nutzerfreundliche Technologien sowie die Integration in bestehende Geschäftsprozesse.
Trends im Wissensmanagement
Abschnitt betitelt „Trends im Wissensmanagement“Aktuelle Trends im Wissensmanagement umfassen den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, Social Learning Plattformen, Gamification-Ansätze, Microlearning sowie Augmented Reality und Virtual Reality für die Wissensvermittlung.
Best Practices
Abschnitt betitelt „Best Practices“Zu den bewährten Praktiken im Wissensmanagement gehören die regelmäßige Durchführung von Wissensaudits, die Integration des Wissensmanagements in die Unternehmensstrategie, kontinuierliche Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter, die Etablierung von Feedback-Mechanismen sowie die Messung und Kommunikation von Wissensmanagement-Erfolgen.